退貨服務

ISG Wellness & Beauty 全系列商品，於出貨前都會進行嚴格的把關與檢查。

我們將堅持對產品與顧客負責任的態度，若您對於收到的產品有疑問，或對於產品使用上有任何不滿意、不習慣之處

歡迎您傳訊息至 LINE官方帳號 或來信至客服信箱 service@isg.care 

ISG Wellness & Beauty 團隊將有專人為您處理全部退貨及退款事宜。

▍退貨方式說明

• 請於收到商品後立即確認商品內容是否正確。

如對商品有任何疑慮，消費者可在收到商品後7日內（含例假日）

請傳訊息至 LINE官方帳號 或來信至客服信箱 service@isg.care 申請退貨。

• 商品鑑賞期由簽收商品後（含親友，或管理員代收）隔日起算7日（含例假日），如逾期恕無法受理退貨服務。
• 申請退貨後，將會收到客服受理通知之郵件或訊息，並安排宅配人員將商品收回。客服人員會於收到商品確認無誤後，為您安排退款作業。
• 退回之商品請以原箱或堅固外箱妥善包裝，連同商品、贈品、出貨明細及發票單據一併退回。
• 若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣，或組合商品未達組合優惠件數，同單保留優惠商品需恢復原價，滿額贈品亦需退回，私人因素退貨來回物流費用需由買家負擔。
• 若為商品內容錯誤、商品本身損壞、瑕疵，退換貨運費由 ISG Wellness & Beauty 負擔；其他情形則由買家自行負擔。

＊退貨訂單所使用的折價券將不返還
＊滿額贈品若非產品品質問題，恕不提供退貨服務
＊每筆訂單或同會員同商品僅提供一次退貨服務，請確實檢查商品後再申請退換貨

▍不符合退貨之情形

• 提出退貨申請時，已超過商品鑑賞期
• 已拆封或使用之正品
• 退貨的產品包裝不完整
• 原發票單據遺失
• 附加贈品已拆封使用

▍退款說明

 確認收到退貨後，檢查完成後，開始退款程序：

• 信用卡刷卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
• 線上虛擬 ATM 付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

如果有需要進一步了解退款進度，也都可以再與我們聯繫，讓我們為您查詢退款進度哦。

謝謝您對 ISG Wellness & Beauty 的支持！

希望您有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫